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刪除帳號

※ 送出申請後不會立即刪除,需由管理員審核。審核通過後,購買紀錄、折讓金與個人資料將永久清除,無法復原。

申請前請先確認

帳號需同時符合以下 3 個條件,才能送出刪除申請:

  • 沒有進行中的訂單:不論您是買家或賣家,所有訂單都必須是「已完成」或「已取消」。
  • 折讓金餘額為 0:請先到「我的折讓金」把餘額全部申請提領。提領還在處理中的金額也算在餘額內,要等提領完成。
  • 沒有審核中的賣家資料:若您送出了賣家申請,或修改了賣家資料正在等待審核,請等審核完成。

若有條件不符合,送出時畫面會提示原因,處理完成後再重新申請即可。

送出刪除帳號申請

① 前往「變更個人資料」頁。

手機版

點畫面最下方導覽列最右邊的「會員」,進入會員中心後,再點「變更個人資料」。

手機版底部導覽列最右邊的會員

手機版會員中心的變更個人資料

電腦版

點網站右上角的會員圖示,將游標移至「帳號設定」,再點「變更個人資料」。

頁首的會員圖示

帳號設定子選單中的變更個人資料

② 點擊「變更個人資料」標題右側的「⋯」。

變更個人資料標題右側的更多按鈕

③ 點擊「刪除帳號」。

更多選單中的刪除帳號

④ 閱讀彈窗提醒,確認無誤後點擊「送出刪除申請」。

刪除帳號確認彈窗的送出按鈕

送出後系統會將您登出,此帳號在審核期間無法登入。審核通過後 90 天內,無法再用此帳號的 Email 或手機號碼註冊新帳號。

取消刪除申請

若想取消申請,請洽客服人員。

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