買家確認收升等券
※ 賣家完成轉讓後，訂單會進入「待買家確認」。請到長榮會員帳戶確認升等憑證的張數和效期都和訂單相符，再回到此平台完成訂單。確認時限請看〈長榮交易規定總整理〉。
※ 「完成訂單」後，平台會撥款給賣家，這個動作無法復原。
在長榮官網確認升等券
① 登入長榮航空〈無限萬哩遊帳戶管理〉，進入「我的帳戶 → 電子憑證管理」。
② 確認本筆訂單的電子升等憑證已出現在您的帳戶，並核對轉讓人（賣家的姓名或會員卡號）、訂購的張數和實際收到的張數。
長榮會把受讓的升等憑證，以轉讓人的會員卡號存放在您的帳戶，您可以用這點分辨憑證從哪裡轉來。請以您長榮帳戶實際顯示的結果為準，不要只看賣家提供的截圖。
③ 確認收到的升等憑證效期，和此平台訂單上的商品資訊相符。
長榮會先轉出最快到期的憑證，轉讓後沿用原本的效期，不會重新計算。
回到此平台完成訂單
① 進入「會員中心 > 我的購買」，打開本筆訂單，再對照一次受讓人和商品內容。
② 確認升等券已入帳、張數和效期都正確後，點「完成訂單」。
③ 在確認視窗點「確認完成訂單」。
升等券有問題怎麼辦？
如果有下面任何一種情況，請不要點「完成訂單」：
- 還沒看到升等券入帳
- 收到的張數和訂單不符
- 效期和訂單不符
- 轉讓來源和本筆訂單對不上
- 其他商品資訊和訂單不一致
① 在訂單頁右上角點「回報異常」。
② 依情況選擇「僅收到部分商品」、「完全沒有收到」或「其他問題」，再送出。
此平台客服會協助後續處理。
使用升等券前請注意
收到升等券，不代表任何航班都能直接升等。
實際使用時，仍要符合長榮航空的機票艙等、升等機位和憑證效期等規定。長榮目前說明，用電子升等憑證升等時，要先持有符合規定、而且已開票的機票，並依升等機位狀況辦理。
部分聯名卡升等憑證對受讓人有額外限制，請看〈長榮交易規定總整理〉。