訂單收/扣款紀錄
※ 平台撥給您的款項是訂單全額，不會先扣掉服務費。服務費是另外從您綁定的信用卡收取，兩筆分開處理。
「訂單收/扣款紀錄」可以查看平台撥給您的款項，以及平台向您收取服務費的紀錄。
① 前往「訂單收/扣款紀錄」頁。
手機版
點畫面最下方導覽列最右邊的「會員」，進入會員中心後，再點「賣家管理」區塊裡的「訂單收/扣款紀錄」。
電腦版
點網站右上角的會員圖示，再點「訂單收/扣款紀錄」。
② 依需要點擊上方的分頁。
訂單收款：平台撥款給您的紀錄，包含撥款日期、金額和收款帳戶。
訂單扣款：平台向您的信用卡收取服務費的紀錄，包含扣款日期、金額和扣款狀態。
服務費扣款設定：綁定或更換扣款信用卡，以及設定服務費發票。詳見〈設定扣款信用卡〉。
每筆紀錄右邊的「來自訂單」連結，可以直接打開那筆訂單。
服務費什麼時候收
買家確認收到商品後，系統會向您綁定的信用卡收取這筆訂單的服務費。收費標準依各航空公司規範而定，長榮航空請看〈長榮交易規定總整理〉。
扣款失敗怎麼辦
扣款失敗時，「訂單扣款」分頁會顯示「扣款失敗」。常見原因是卡片失效、額度不足或發卡銀行拒絕。
系統不會自動重新扣款，訂單的撥款也不受影響。請到「服務費扣款設定」重新綁定一張有效的信用卡，並聯繫客服協助處理。
查看服務費發票
① 在「訂單扣款」分頁，點擊該筆紀錄的「檢視發票」。
② 在彈窗中查看發票號碼、隨機碼與開立日期。
扣款成功後平台才會開立發票。平台不提供發票下載檔。這張發票只針對平台收取的服務費。買賣雙方之間的訂單款項是平台代收轉付，不另外開立發票。