確認訂單
※ 賣家完成轉讓後，訂單會變成「待買家確認」。請先到航空公司官網確認收到商品，再完成訂單。
確認收到商品
① 前往「我的購買」頁。
手機版
點畫面最下方導覽列最右邊的「會員」，進入會員中心後，再點「我的購買」。
電腦版
點網站右上角的會員圖示，再點「我的購買」。
② 點擊狀態為「待買家確認」的訂單。
③ 依照訂單頁列出的受讓人和轉讓商品，到航空公司會員帳戶核對。
要到航空公司官網的哪裡查看，請看各航司教學：
長榮航空：
④ 核對無誤後，點擊「完成訂單」。
⑤ 在彈窗中點擊「確認完成訂單」。
完成後平台會撥款給賣家，此操作無法復原。訂單會先變成「待全額撥款」，撥款完成後變成「已完成」。
商品有問題時
① 請先不要點擊「完成訂單」，改點擊頁面右上角的「回報異常」。手機版的按鈕在畫面下方。
② 選擇「僅收到部分商品」「完全沒有收到」或「其他問題」。
選「僅收到部分商品」時，請勾選沒有收到的品項。選「其他問題」時，可以簡單說明遇到的問題。
③ 點擊「確認回報」。
回報後不會直接取消訂單，會交給客服處理。客服會查看訂單活動紀錄和雙方上傳的證明，再決定怎麼處理。結果可能是部分撥款給賣家、部分退款給您。