訂單管理
※ 每個要您處理的階段都有時限。沒有在時限內處理，訂單會由系統自動取消，並留下未處理紀錄。紀錄太多可能讓您失去賣家資格。
※ 實際時限依各航空公司規範而定，也可能依您的會員卡等級不同。長榮航空請看〈長榮交易規定總整理〉。
買家下單後，您可以在「訂單管理」查看並處理訂單。平台的訂單大致依這個順序進行：
賣家接受訂單 → 賣家執行轉讓 → 買家確認收到 → 訂單完成
每家航空公司的實際階段不太一樣，要您處理的事情也不同，請看下方〈各航司訂單流程〉。
找到要處理的訂單
① 前往「訂單管理」頁。
手機版
點畫面最下方導覽列最右邊的「會員」，進入會員中心後，再點「賣家管理」區塊裡的「訂單管理」。
電腦版
點網站右上角的會員圖示，再點「訂單管理」。
② 點擊頁面上方「待我處理」右邊的「查看」。
這裡只會列出要您處理的訂單，最急的排在最前面。您也可以用下方的狀態分頁篩選訂單，例如「全部」「賣家待確認」「已完成」。
③ 點擊訂單，進入訂單詳情頁。
詳情頁上方會顯示截止時間，例如「請於 YYYY/MM/DD HH:mm 前新增受讓人」。
各航司訂單流程
長榮航空：
賣家待確認 → 待買家付款 → 待新增受讓人 → 待賣家轉讓 → 待買家確認 → 待全額撥款 → 已完成
其中這 3 個階段要由您處理，詳細操作請點連結查看：
- 賣家待確認：確認商品數量和名額夠不夠，再接受或拒絕訂單。名額怎麼查請看〈查詢受讓人名額與轉讓名額〉。
- 待新增受讓人：〈長榮航空：新增受讓人〉
- 待賣家轉讓：〈長榮航空：轉讓哩程〉、〈長榮航空：轉讓升等券〉
其他階段由買家或平台處理，您只要等待。
訂單詳情頁說明
- 處理時限：這個階段還剩多少時間要處理。可以點「加入 Google 日曆」提醒自己。
- 目前狀態：告訴您現在要做什麼，並一步一步帶您完成。受讓人的姓名和卡號也在這裡，卡號可以一鍵複製。
- 訂單資訊：訂單編號、下單時間、訂單狀態和訂單總金額。
- 買賣方資訊：買家和您的姓名與航司卡號。
- 商品資料：商品的數量、效期、金額，以及受讓人資料。
- 收款資訊：訂單總額、預計撥款金額，以及預計扣款的服務費。
- 訂單活動紀錄：每個階段的時間，以及您上傳的證明。之後有疑問時可以回頭查看。
- 操作按鈕：依目前階段顯示您可以做的事，例如「接受訂單」「確認新增受讓人」「轉讓確認」「取消訂單」。手機版的按鈕在畫面最下方。